1 บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 77qk ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://77qk.cam เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนเข้าใจถึงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราอย่างครบถ้วนและโปร่งใส
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน รวมถึงช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ 77qk ทั้งหมด
สิ่งสำคัญ: การเข้าใช้บริการ 77qk ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และแนวปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
77qk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดธุรกรรม | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่ายเซลฟี่ (KYC) | ผู้ใช้ส่งให้ |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: 77qk ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text และไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชีผู้ใช้ และให้บริการเดิมพันได้อย่างถูกต้อง
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุผู้ใช้ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การสื่อสารและสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อปกป้องผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือจำกัดการเดิมพัน
77qk จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
77qk ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของเรา ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC): ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อกระบวนการ Know Your Customer ตามกฎหมาย
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบบัญชีที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ 77qk แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ 77qk
5 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เนื่องจาก 77qk ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกจัดเก็บและประมวลผลในระบบที่รองรับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการดังนี้
- ถ่ายโอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มี มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ตามที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนด
- ใช้ มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses หรือ Binding Corporate Rules
- แจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
6 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
77qk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
77qk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามพระราชบัญญัติการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: โดยทั่วไปเก็บไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุประเภทคำร้องและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หมายเหตุ: ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อหน้าที่ทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของบุคคลอื่น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
9 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
77qk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับบัญชีผู้ใช้ และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบช่องโหว่และ Penetration Testing เป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
ความรับผิดชอบของผู้ใช้: แม้ว่า 77qk จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีของตนเอง ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ
10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ 77qk มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าใช้บริการของผู้เยาว์
- กระบวนการ KYC บังคับให้ผู้ใช้ทุกคนยืนยันอายุด้วยเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานของตนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันที
คำเตือน: การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการพนันของบุคคลในครอบครัว กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
77qk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการ แจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย
- คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงโดยการหยุดใช้บริการและส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านทางอีเมล [email protected]
12 ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ 77qk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE: @77qk
- Telegram: @77qk_official
เราตั้งเป้าตอบสนองคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นพนันอย่างปลอดภัย กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา